計劃財務處電話咨詢與監督制度(通知[2017]6號)

發布:2017-06-08 14:20      點擊:


電子科技大學計劃財務處

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通知〔2017〕6號


計劃財務處電話咨詢與監督制度

為方便師生咨詢財務問題,提升服務水平,特制定本制度浙江体彩6+1走势图。

1.設立咨詢電話:各科室根據業務類型確定咨詢電話,由處里統一公布,科室負責人需確保上班時間本科室服務電話暢通。

2.接聽服務規范:工作人員應首先自報科室及姓名,在服務中做到態度良好浙江体彩6+1走势图、用語文明、有問必答、耐心細致。

3.落實首接負責制:對了解的問題進行詳細解答并告知業務辦理地點及電話。對無法當場解答的問題做好記錄并在24小時內反饋給咨詢人員。

4.建立投訴機制:如發生電話無人接聽、推諉或態度粗暴等現象,可撥打61831786或發郵件至Service-JCC@uestc.edu.cn進行投訴,一經查實,將對相關人員進行批評教育并追究責任。

5.多種渠道咨詢:師生還可登陸計財處網站、下載財務管家APP、公眾號留言或現場來訪進行咨詢。

6.本制度自公布之日起執行。

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附件:計劃財務處咨詢服務電話表

計劃財務處咨詢服務電話表





序號

業務類型

咨詢服務電話

辦理科室及辦公地點

1

投訴服務

61831786

綜合科??????????????????? ?

?清水河校區主樓B2-303

2

綜合咨詢

61831060

3

校內收費立項

61831786

4

票據領用及核銷

61831060

5

學費票據復印

6

公務卡辦理咨詢

7

公章用印

8

資質證明領用(稅務登記證、一般納稅人資格證明、開戶許可證)

9

憑證查詢

61831527

綜合科???????????????????? ? 清水河校區主樓B3-301

10

校內預決算管理

61831739

財務科????????????????????? ? 清水河校區主樓B3-302

11

提供財務報表信息

61831030

12

校內創收結賬分配

13

日常報銷業務

61831221

會計核算科??????????????????? ? 清水河校區主樓B3-305

14

財務專用章用印

61831639

15

退票查詢

61830168

資金結算科? ???????????????

清水河校區主樓B3-305

17

國庫零余額項目還款

18

外匯解匯

16

銀行結算

61831262

19

日常零星收費

21

學生繳費

20

收入到賬查詢

61831759

學生事務及基金管理科???????? ? 清水河校區主樓B3-307

22

學生獎助貸發放

23

職工工資、補助發放

24

房租、押金、保證金的收取退還

25

個人所得稅代扣代繳

61831254

26

住房公積金

27

增值稅發票開具

28

科研經費查詢上賬

61831220

科研管理科???????????????? ? 清水河校區主樓B3-302

29

科研發票開具

30

科研預決算審核會簽

31

科研經費出國審核

32

科研經費發外聘人員工資審核

33

國際會議立項、預算、報銷

61830875

中外合作辦學財務管理辦公室?????????????????????????? 清水河校區主樓B3-305

34

出國報銷

35

外賓來訪報銷

36

因公用匯

37

重置財務系統密碼

61831255

信息科??????????????????? ?

?清水河校區主樓B3-306

38

財務系統操作咨詢

39

沙河校區日常報銷業務

83202493

沙河財務大廳 ? ? ? ? ? ? ??

沙河校區主樓中127

40

沙河校區銀行、現金業務

83202693

41

沙河校區憑證查詢

42

沙河校區學生獎助貸發放

83202220

43

沙河校區個人所得稅代扣代繳

44

沙河校區住房公積金

45

沙河校區房租、押金、保證金的收取退還

46

沙河校區增值稅發票開具

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